Что делать, если букмекерская контора не выплачивает выигрыш?

• Что предпринять, если БК отказывается выводить выигрыши

Успешные и опытные игроки часто сталкиваются с такой ситуацией, когда букмекерские конторы блокируют личные счета, ставят ограничения, и отказываются платить. Как правило, большинство контор отказываются платить по определенным причинам.

Неполное использование депозита

БК вправе отказать в выплате денег, если игрок не прокрутил всю величину депозита.

Отказ от верификации

Помимо защиты своих интересов, букмекер с помощью процедуры верификации защищает игровые счета своих клиентов и хочет удостовериться в том, что их аккаунты не используются другими лицами.

Мультиаккаунтинг

Контора может отказать в выводе денег игрокам, пойманным на неоднократном создании в одной и той же БК своего аккаунта (мультиаккаунтинге).

Бонусхантинг

БК может отказать в выводе выигрышей игрокам, подозреваемых в бонусхантинге. То есть в получении прибыли от ставок на бонусные средства, которые предлагает букмекер, при этом, не заключая пари на собственные деньги.

Ошибки на стороне банка и сбой в работе ЦУПИС

Проблему с выплатой денег могут вызвать технические сбои на стороне ЦУПИС.

Договорные соревнования

Если уполномоченные организации установят договорный матч с определенным исходом, букмекерская контора вправе не выплачивать всем игрокам, которые ставили на конкретный исход этого состязания.

Создание синдикатов

Выигрыши не будут выплачиваться тем, кто путём организации синдиката пытается обмануть контору. Синдикат – согласованные действия команды игроков, преследующих задачу нанести ущерб БК посредством обхода установленных конторой лимитов.

Применение программ-ботов

Букмекер вправе отказать в выплате выигрышей, если будет установлено, что клиент использовал специальную программу для автоматизации процесса заключения пари.

Превышение порога максимальной суммы выигрыша

Даже если игрок сумел многократно приумножить депозит, контора выплатит ему только максимальный выигрыш, размер которого она определяет самостоятельно.

Обработка операции

Денежные средства могут не выводиться по причине длительной обработки операции (иногда процедура может занимать до 24 часов).

Что предпринять, если БК отказывается выводить выигрыши

Порядок действий следующий:
1. Сначала необходимо убедиться, что не были нарушены игровые правила. Если это так, то игроку потребуется детально описать проблему сотруднику техподдержки веб-сайта БК.
2. Если после этого контора продолжит отказывать в выплате выигрышей, необходимо отправить подробный запрос на e-mail компании (адрес можно найти на интернет-сайте БК).
3. В случае, если и это не помогло решить вопрос, нужно написать в арбитраж. Для этого понадобится заполнить специальную форму на сайте регулятора.

2531